Comprar uma joia conosco é fácil e encantador! Siga estes passos simples:
A Santih valoriza cada cliente e esta comprometida em tornar sua jornada de compra tão única quanto nossas joias!
Disponibilizamos como forma de pagamento as seguintes opções:
Em nosso universo, a proteção dos seus dados é uma joia preciosa. Utilizamos protocolos de segurança avançados, certificados por entidades especializadas em cibersegurança, para garantir a máxima proteção das suas informações. Além disso, orgulhamo-nos de estar totalmente em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Sua privacidade é nossa prioridade, e cada transação é tratada com o mais alto nível de cuidado. Assim, você pode explorar nosso catálogo com confiança, sabendo que sua experiência de compra é não apenas sofisticada, mas também segura.
No momento nossas opções de frete estão limitadas a todo território nacional. Em breve disponibilizaremos mais esta opção.
Aceitamos devoluções e trocas se manifestadas em até 7 dias corridos após a data de entrega, desde que :
Caso deseje solicitar a devolução ou troca de um produto, conforme condições acima, entre em contato conosco por WhatsApp e teremos o maior prazer em te ajudar.
O reembolso será integral e pago imediatamente após o processamento da devolução em nosso Centro de Distribuição. Recomendamos consultar o prazo de estorno do seu banco para mais detalhes.
Todas as nossas joias acompanham certificado de garantia, atestando a pureza dos materiais utilizados e a originalidade do produto: ouro 18 k. Nossas peças estão cobertas, ainda, contra defeitos de fabricação, assegurando a qualidade excepcional de nossas criações.
É importante ressaltar que se exclui da garantia avarias decorrentes de quedas ou devido mau uso.
Queremos que você desfrute de suas joias de maneira consciente. Se surgir alguma dúvida ou necessidade, nossa equipe está à disposição para proporcionar assistência personalizada.
Sim! Acreditamos que a experiência de receber uma joia deve ser tão encantadora quanto a própria peça. Todas as nossas joias são entregues em embalagens elegantes e seguras, criadas para adicionar um toque de magia a cada momento.
Nossas embalagens são mais do que simples caixas; são pequenos tesouros que valorizam a beleza única de cada joia. Seja para presentear alguém especial ou para se presentear, queremos que a sua experiência desde o momento da entrega até o desvelar da joia seja verdadeiramente especial.
Assim que sua joia for preparada para a jornada até você, um e-mail especial chegará à sua caixa de entrada, trazendo consigo as informações de rastreamento.
Com um clique, você poderá seguir cada passo da sua joia, desde o nosso cuidado até suas mãos.
Na nossa joalheria, dedicamos especial atenção à durabilidade de nossas peças, projetando-as para resistir ao teste do tempo e serem apreciadas por gerações. Embora demandem pouca manutenção, algumas práticas simples garantirão que suas joias mantenham sua beleza inigualável ao longo dos anos. Aqui estão algumas dicas valiosas:
Ao usar suas joias:
Ao armazenar suas joias:
Ao limpar suas joias:
Estamos sempre à disposição para auxiliar na limpeza e restauração de suas joias. Conte conosco para manter suas peças impecáveis ao longo do tempo!
Cada uma das nossas peças é cuidadosamente confeccionada de maneira exclusiva para atender às suas preferências. Após realizar o pedido, nossos ourives darão início ao processo de fabricação da sua joia, levando em consideração todas as especificações fornecidas por você.
O tempo estimado para a produção é de 25 dias úteis. Se você tiver uma data especial próxima e estiver com um prazo um pouco mais restrito, sugerimos que entre em contato conosco por meio do WhatsApp. Estamos sempre disponíveis para discutir opções e garantir que sua joia chegue a tempo de tornar o momento ainda mais memorável. Conte conosco para tornar a sua experiência única e especial!
Encorajamos a personalização para que sua joia seja uma expressão única do seu estilo. Nossa diretora criativa, que também é uma habilidosa designer e colorista, dedicou tempo e esforço para garantir que as cores das pedras em nossa coleção se alinhem perfeitamente ao nosso DNA, resultando em joias modernas, elegantes e cool.
Entendemos , que há uma gama de cores variadas, bem como gostos e estilos diferente. Nosso objetivo é que você fique satisfeita e tenha liberdade de criar algo especial á sua maneira.
Primeiramente, você deverá contatar nosso suporte via whatsapp. Lá poderemos entender o seu desejo e saberemos melhor como realizá-lo, propondo as opções de gemas(pedras) disponíveis para a devida alteração.
É importante notar que qualquer modificação solicitada pode resultar em ajustes no preço da joia.
No caso específico da coleção TRAÇOS, você poderá escolher até 3 gemas (pedras) para preencher cada formato, permitindo assim, combinações que refletem seu gosto. Se preferir, também poderá optar por uma única cor.
Deixamos claro que o que poderá ser personalizado/alterado, são somente as gemas (pedras) usadas na coleção e não a estrutura e o designer da joia.
Não aceitamos devoluções de peças personalizadas, uma vez que, cada joia é meticulosamente criada para atender aos seus desejos específicos, tornando-as únicas e intransferíveis. Certifique-se de escolher suas opções com cuidado antes de finalizar sua encomenda.
Estamos aqui para garantir que sua experiência de personalização seja incrível e que você se apaixone completamente pela joia única que criou! Se tiver alguma dúvida durante o processo, nossa equipe de suporte estará pronta para te ajudar.
Em nosso site, disponibilizamos um guia de tamanhos para ajudar na escolha adequada. Clique aqui para acessá-lo.
Quer uma orientação mais pessoal? Estamos a apenas um WhatsApp de distância.
Ainda está com dúvidas? Fale conosco.
Mulheres modernas merecem joias que não só brilhem, mas que também se encaixem perfeitamente. Obrigado por escolher nossas joias exclusivas!
